Die meisten Webseitenanalysen konzentrieren sich auf die üblichen Kennzahlen.
Dazu gehören:
- Ladegeschwindigkeit von Seiten
- Traffic-Quelle
- Absprungrate
Doch eine wirklich nutzerorientierte Website-Analyse geht über diese Standardmetriken hinaus. Hier sind einige Schritte, um eine tiefere, nutzerorientierte Analyse durchzuführen:
1. Zielgruppenanalyse
Verstehe, wer deine Nutzer sind. Erstelle Personas, um die Bedürfnisse, Verhaltensweisen und Ziele deiner Zielgruppe zu identifizieren. Frage dich:
- Wer sind meine Hauptnutzergruppen?
- Was sind ihre Hauptziele beim Besuch meiner Website?
- Welche Herausforderungen haben sie?
2. Nutzerpfadanalyse
Analysiere, wie sich Nutzer durch deine Website bewegen. Verfolge ihre Schritte vom ersten Besuch bis zum gewünschten Ziel (z.B. Kaufabschluss). Achte auf:
- Einstiegspunkte (z.B. Landing Pages)
- Hauptrouten, die Nutzer nehmen
- Abbruchstellen und ihre Ursachen
3. Heatmaps und Klickverfolgung
Verwende Tools wie Hotjar oder Crazy Egg, um zu sehen, wohin Nutzer klicken und wie weit sie scrollen. Diese visuellen Daten zeigen dir:
- Welche Bereiche der Seiten die meiste Aufmerksamkeit erhalten
- Welche Elemente Nutzer ignorieren
4. Formularanalysen
Überprüfe, wie Nutzer mit Formularen auf deiner Website interagieren. Achte auf:
- Abbruchraten bei Formularen
- Felder, die häufig Probleme verursachen
- Zeit, die Nutzer zum Ausfüllen benötigen
5. Usability-Tests
Führe Usability-Tests durch, um direktes Feedback von echten Nutzern zu erhalten. Beobachte, wie sie Aufgaben auf deiner Website erledigen und notiere:
- Schwierigkeiten und Verwirrungen
- Feedback zu Layout und Navigation
- Verbesserungsvorschläge
6 *Feedback-Tools
Nutze Feedback-Tools wie Umfragen oder Feedback-Buttons, um direkt von Nutzern zu erfahren:
- Was ihnen gefällt oder missfällt
- Welche Probleme sie haben
- Welche Verbesserungen sie sich wünschen
7. Conversion Rate Optimization (CRO)
Untersuche, wie gut deine Website Besucher in Kunden umwandelt. Teste verschiedene Elemente (z.B. Call-to-Actions, Layouts) durch A/B-Tests und verfolge:
- Conversion-Raten
- Verbesserungen nach Änderungen
- Nutzerverhalten nach Optimierungen
8. Content-Analyse
Überprüfe, welche Inhalte gut ankommen und welche nicht. Analysiere:
- Verweildauer auf Inhaltsseiten
- Häufig geteilte oder kommentierte Inhalte
- Nutzerinteraktionen mit verschiedenen Content-Typen
Fazit
Eine nutzerorientierte Website-Analyse geht weit über SEO und Standard-Kennzahlen hinaus. Sie konzentriert sich darauf, die tatsächlichen Bedürfnisse und Verhaltensweisen deiner Nutzer zu verstehen und bietet wertvolle Einblicke, die dir helfen, die Nutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern. Indem du diese Methoden anwendest, kannst du eine Website schaffen, die nicht nur gut aussieht, sondern auch hervorragend funktioniert und die Ziele deiner Nutzer unterstützt. Gern helfen wir dir bei deiner Webseitenanalyse. Sie haben Fragen, dann rufen Sie uns an oder vereinbaren Sie ein persönliches Beratungsgespräch. Zur Terminanfrage
